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老板,当你出现这五个特征表现时说明你改做智能400电话申请了
作者:admin    发布日期:2020/6/24     关注次数:      二维码分享
老板,当你出现这五个特征表现时说明你改做智能400电话申请了,如果您注意到这些指标中的任何一个,那么该是认真考虑与您的企业的实时应答服务合作的时候了。
您终于做到了!您的创业公司已经吸引了第一批客户,他们对您的产品或服务感到兴奋。实际上,您甚至在收集潜在客户,它们都在热切地等待您的跟进电话。现在真正的工作开始了。
现在您需要处理订单,可以培养人才,可以为客户提供服务……清单还在不断增加。显然,尽管成功的发射很重要,但这仍然只是难题的一部分。您现在需要做的是管理可持续且可重复的业务。
也许您该考虑寻求帮助了。问题是,您已经完成了家庭作业,并且知道雇用员工是您作为企业主可以做的最昂贵的事情之一。也许您过去在管理自己的员工方面甚至有过个人经验,并且了解到让他们保持敬业,专注于工作和高效是困难,耗时的,并且并不总是能为您带来所寻找的回报。
那么您有什么选择呢?作为一家与您行业中的巨头竞争的小型企业,您如何生存?如果听起来像您,那么您的企业可能应该考虑使用足够强大的呼叫应答服务,以使您的企业能够以甚至超出最大竞争对手的专业水平和响应能力为客户提供服务。但是,您如何知道何时准备采取此步骤呢?
我们汇总了一些最关键的指标的简短列表,您应该注意这些最关键的指标,以确定现在是否是时候考虑聘请应答服务:
1.您的内部团队不知所措
这是您需要帮助的第一个也是最明显的迹象。您可能是在预算不高的情况下开展业务的,并在小团队的肩膀上担负了相当大的责任,但是如果您长期从事这项工作,并决心取得比现在更大的成功,您必须考虑对您的业务未来最有利的方面。您要做的最后一件事是继续压垮您的团队并将他们烧光。重要的是要选择可以随着公司发展而扩展和增长的资源。这就是为什么呼叫应答服务通常比雇用员工更具吸引力的原因。借助电话应答服务,您可以依靠代理商来管理电话代理商并保持最高质量的标准。
2.您在晚上和周末收到邮件
仅仅因为您的业务从9-5开始,并不意味着您的客户已经退出,直到您可以在下一个工作日接听电话为止。您可能会注意到您在下班后接到电话,而您的客户或客户在留言时留下了他们的疑虑,问题,甚至还有下订单或安排约会的意向。这有力地表明您有来电者有兴趣在当前不提供服务的时间内与您取得联系。根据《福布斯》的一篇文章,80%的呼叫者不会留下语音邮件,因为他们认为自己不会被听到。这意味着在下班后留下的任何语音邮件都可能代表大量未与您建立联系的呼叫者。有了接听服务,
3.电话打扰了您的工作效率
呼叫不断涌入,您的团队似乎处于领先地位,从一个保留的呼叫切换到另一位客户,然后快速回拨并关闭第一个客户。事情似乎几乎在控制之下,对不对?如果听起来很熟悉,您可能要停下来看看在您的团队忙于电话的情况下尚未完成的任务,这很重要。您的内部资源应首先集中于您雇用他们的独特职责。如果您的团队特别小,并且整天都在打电话,这会更加令人担忧。作为企业所有者,您具有独特的资格,可以承担更大的战略规划和决策任务,为将来的业务做准备。
4.潜在客户并未像应有的那样转化为销售
您的业务做得很好,可以收集潜在客户,并且列表还在继续增长,但是由于某种原因,您似乎并没有将很多转化为销售。这可能是因为您的团队没有足够的时间专门用于培养和关闭潜在客户。为此,需要始终如一地专注于客户沟通和跟进。借助能够安排约会的呼叫应答服务,您可以在客户最方便的时候联系他们,并有效地完成销售以帮助将收入重新带入您的业务。
5.负面的客户反馈
这是您作为企业主想要看到的最后一件事。如果您的企业在没有所需资源的情况下停滞了足够长的时间,这最终将滴落到您的客户中。如果没有足够的支持来管理沉重的工作量,即使是能力强的团队也会最终放弃。发生这种情况时,您的客户就会感到压力,有些人会找到让您和其他人知道的方法。可能对Google的评价不佳,或者对Facebook的评价不佳。也许您在网站上有客户撰写的产品评论,其中包括他们感到被团队忽略或忽视的经历。
无论这是否是您的意图,您的客户都会为此而受苦,他们感到不得不分享这种经验,甚至可以帮助防止这种情况发生在他人身上。如果您的业务允许自己的资源不足到使客户失败的地步,那么您就不会有损失的时间。呼叫接听服务可以帮助您节省时间,以使客户放心他们受到重视并得到照顾。



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